دزدگیر فروشگاهی چقدر موثر و مفید می باشد ؟

گیت دزدگیر فروشگاهی چقدر در کاهش سرقت موثر است ؟

گیت دزدگیر فروشگاهی ، یکی از راه های موثر در جهت پیشگیری از سرقت در چند سال اخیر بوده است .اما سوال اصلی این است که استفاده از آن چقدر از سرقت جلوگیری می نماید ؟

مقدمه :

نزدیک دو دهه است که سیستم های دزدگیر فروشگاهی یا گیت فروشگاهی ( گیت ضد سرقت فروشگاهی ) در فروشگاه های ایران حضور دارند .از اولین فروشگاه های پوشاک واقع در میدان هفت تیر تهران که این دستگاه ها را به نام دزدگیر لباس می شناختند تا امروزه که در بیشتر فروشگاه های هایپر مارکت ، کتاب فروشی ، پوشاک و لوازم تزیینی و غیره به کار می روند .

با توجه به تجربه پانزده ساله ما در راه اندازی این سیستم ها در فروشگاه های مختلف ، همیشه برای صاحبان فروشگاه ها و مدیران آن این سوال مطرح بود که این سیستم ها ( گیت دزدگیر فروشگاهی ) تا چه میزان عملکرد موثری در کاهش سرقت از فروشگاه ها دارد ؟

برآورد اولیه مشکل سرقت

قبل از اینکه شما ناچار به استفاده از گیت دزدگیر فروشگاهی بشوید ، پرسش اینست که مشکل سرقت از فروشگاه شما تا چه حدی جدی است ؟ یعنی باید حدود میزان خسارتی که در سال به سبب سرقت فروشگاهی متحمل می شود را بدانید .این رقم خسارت در برآورد ارزندگی سیستم گیت فروشگاهی و تگ های امنیتی آن و هزینه ای که برای آن قائل می شوید تاثیر دارد .

ارزش کالاهای سرقتی ، سود آنها ، وجهه فروشگاه شما و هزینه ی کلی خسارت ناشی از سرقت در فروشگاه شما معادل با هزینه ای است که برای سیستم دزدگیر فروشگاهی خود می پردازید تا این هزینه در یک مدت مشخص با جلوگیری از نشتی مالی ناشی از سرقت هزینه این سیستم مستهلک شود .

گیت دزدگیر فروشگاهی یک وسیله الکترونیکی ساخت بشر است و نه بیشتر !

مانند هر وسیله بشری گیت دزدگیر فروشگاهی نقاط ضعف و قوت خود را دارد . علاوه بر آن نحوه مدیریت استفاده از آن نیز در راندمان و بهره وری این دستگاه کاملا موثر است .با توجه به نحوه مدیریت شما ، نوع شغلتان ، مشخصات و موقعیت فروشگاه ، شما باید سطح انتظار معقولی از عملکرد و کارایی دستگاه خود داشته باشید .

گیت فروشگاهی برای چه اصنافی مناسب است ؟

بعد از سالها استفاده از این سیستم در اصناف مختلف و با توجه به نوع تگ و لیبل های امنیتی دزدگیر فروشگاهی ( چه در تکنولوژی Rf و یا AM ) می توان گفت که در اصناف زیر گیت دزدگیر متداول تر می باشد :

• فروشگاه های پوشاک ، بوتیک ها ، کیف و کفش و مانتو

• هایپرمارکت های زنجیره ای

• فروشگاه های کتاب و نوشت افزار

• دراگ استورها و داروخانه های بزرگ

• فروشگاه های لوازم تزیینی ، پلاسکو و خرازی

در فروشگاه هایی که اقلام و اجناس آنها بیشتر فلزی باشد با توجه به میزان ضعف کارکرد سیستم گیت فروشگاهی هم باید با احتیاط بیشتری عمل کرد و هم باید اجناس را در مورد تحت پوشش قرار گرفتن از سوی این سیستم مورد آزمایش قرار داد و دسته بندی کرد .

در فروشگاه های لوازم الکترونیک کوچک از سیستم های جانبی مانند تگ های آلارم دار و یا از تگ های سیفر ( جعبه طلقی ) در کنار گیت استفاده می شود . همچنین استفاده از بند تگ ( لنیارد ) نیز می تواند برای بالا بردن میزان پوشش دستگاه بر اجناس مفید باشد .

مدیریت استفاده شما بر عملکرد دستگاه گیت دزدگیر فروشگاهی اثر دارد

شما اگر حتی بهترین انتخاب را داشته باشید .اگر نتوانید از دستگاه خود به خوبی کار بکشید ، از مزایای آن بهره مند نخواهید شد .مدیریت استفاده از دستگاه و نحوه استفاده از آن ، نحوه دسته بندی کالاها و نحوه تگ زدن بر آنها بخش بزرگی از کارایی گیت فروشگاهی را شامل خواهد شد .

نکات مدیریتی زیر مهم هستند :

• ارزش لیبل امنیتی (یک بار مصرف ) و سود و ارزش کالایی که این لیبل بر آن الصاق می شود باید ارزنده باشد .اگر برخی کالاها برای چسباندن لیبل صرفه ندارند باید به قفسه ای هدایت شوند که تحت مراقبت باشند .

• اگر برخی کالاها ارزش بالایی دارد ولی قابلیت تگ زدن ندارد باید به قفسه هایی بروند که کمتر در دسترس عموم باشند و شما یا کارمندان فروش نظارت بیشتری بر آن داشته باشید .

• این کالاها باید با نحوه چیدمان مناسب تر ، نظارت تصویری اختصاصی توسط دوربین مداربسته و کنترل کارکنان تحت مراقبت باشند .

• نقاط کور فروشگاه را تا حد امکان کاهش دهید و یا از بین ببرید .کالایی که تگ دزدگیر هم دارد اگر برای سارق حاشیه امن زمانی و فرصت مخفی کاری زیادی وجود داشته باشد ، به هر حال توسط سارق حرفه ای با غیر فعال کردن تگ مواجه خواهد شد .

راندمان این سیستم ها چقدر است ؟

بدست آوردن یک عدد مشخص برای راندمان این دستگاه ها همیشه چالش برانگیز بوده است . ولی شرکت های بزرگ سازنده دستگاه های دزدگیر ضد سرقت با برآوردهایی که داشته اند از راندمان هشتاد درصد تا نود درصد برای این سیستم ها سخن می گویند .این راندمان برای یک سیستم امنیتی عدد کاملا معقولی به حساب می آید . عوامل زیر از علل کاهش این راندمان هستند :

• کالیبره نبودن و تنظیم نبودن دستگاه ( به دلیل ماهیت فرستنده و گیرنده بودن دستگاه ممکن است بر اثر عوامل گوناگون از تنظیم اولیه خارج شوند)

• نویز شدید محیطی که سبب آلارم کاذب و یا اصطلاحا خفگی دستگاه شود .

• الصاق تگ بر روی کالای نامناسب ( سطوح فلزی )

• عدم توانایی در جلوگیری از سرقت توسط عوامل فروشگاه علیرغم آلارم دستگاه ( فرار کردن سارق همراه با کالا )

• خاموش بودن دستگاه به هر علت

• نامناسب بودن میزان صدای آلارم نسبت به محیط فروشگاه

• عبور کالا از دستگاه در نقاط کور ( کاملا برروی کف زمین و یا فضای بالای گیت فروشگاهی ، هر دو حالت بدلیل عدم توجه مناسب کارکنان به این وضعیت غیر عادی رخ می دهد ).

جمع بندی :

با توجه به موارد بالا ، کماکان گیت ضد سرقت فروشگاهی یک گزینه مناسب برای جلوگیری از سرقت ( البته در کنار موارد مکمل مثل دوربین مداربسته ) خواهد بود .علاوه بر موارد تکنیکی و فنی ، به خاطر داشته باشید که نفس وجود یک سیستم گیت دزدگیر فروشگاهی در یک فروشگاه ، از بعد روانی برای اغلب سارقین یک فاکتور بازدارنده می باشد .

نحوه ایجاد بازاریابی استراتژیک برای کسب و کار شما

هنگامی که یک کسب و کار راه اندازی شد ، وقت آن است که در مورد برنامه بازاریابی آن فکر کنید.  شما ممکن است از قبل یک طرح تجاری داشته باشید ، اما مهم است که برای درک مخاطبان و بازار هدف عمیق تر عمل کنید تا بتوانید با پیام های مناسب که به محصول یا خدمات شما توجه می کند ، به آنها برسید.  اینجاست که استراتژی بازاریابی مطرح می شود.

چرا به استراتژی بازاریابی نیاز دارید

در حالی که یک طرح تجاری توضیح می دهد که کسب و کار شما چیست-شما کی هستید ، چه کار می کنید ، برنامه ریزی مکان فعلی و آینده ، استراتژی های رشد ، نیروی انسانی ، امور مالی و موارد دیگر از این قبیل  ، برنامه بازاریابی شما در مورد تاکتیک ها ، اهداف و اهداف خاص بصورت بسیار عمیق تر صحبت می کند.   دلایل  نیاز شما به یک استراتژی بازاریابی به شرح زیر است:

1. دستورالعمل های شفاف: استراتژی بازاریابی شما به شما و کارکنان شما درک واضحی از بازاریابی و اولویت های شما ، آنچه که بر آن متمرکز شده اید و تاکتیک های شما برای رسیدن به اهداف خود را می دهد.

2. بینش عمیق تر: با تحقیق ، برنامه ریزی و اجرای صحیح ، می توانید بینش های قدرتمندی را برای درک بهتر مشتریان خود جمع آوری کنید.

3. بودجه بندی بهتر: یک برنامه بازاریابی به شما کمک می کند بودجه خود را اولویت بندی کرده و مقدار مناسب مورد نیاز برای اجرا را تخصیص دهید ، یا درک بهتری از آنچه شما نیاز دارید داشته باشید.

4. مزیت رقابتی: پیشبرد رقابت با رقبای شما دشوار است ، اما داشتن یک استراتژی بازاریابی مدون به شما کمک می کند تا در ذهن مشتریان باقی باشید.

5. رشد سریعتر: تعیین اهداف و طرح چگونگی برنامه ریزی برای دستیابی به آنها بهترین راه برای توسعه کسب و کار شما است.

اقدامات قبل از شروع کار

برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی قابل اجرا که بهبود نتایج کسب و کار شما را به دنبال داشته باشد ، باید آماده باشید.  قبل از شروع به تهیه پیش نویس ، اطلاعات و مطالب زیر را به عنوان یک مرجع در هنگام نوشتن ، جمع آوری کنید.

· گزارشهای مالی: آخرین صورتهای مالی و گزارشات خود را در همیشه دم دست داشته باشید.  این گزارشات باید شامل گزارش سود و زیان ، ترازنامه ، حقوق و دستمزد کارکنان و هر صورت مالی مهم دیگر باشد.  شما باید به سه سال گذشته  نگاه کنید تا از روندهای سالانه در کسب و کار خود مطلع شوید.

· فهرستی از پیشنهادات محصول و نقشه راه: سندی داشته باشید که فهرست موجودی ، پیشنهادات محصول یا خدمات شما را نشان دهد.  اگر برنامه ای برای گسترش یا افزودن محصولات جدید دارید ، برنامه هایی را که دارای بازه زمانی افتتاح ، راه اندازی یا انتشار هستند ، اضافه کنید.

· درک فعلی شما از بازار و مخاطبان خود: این می تواند به سادگی زیر باشد که بنویسید : فکر می کنید مخاطبان مورد نظر شما چه کسانی هستند و بازار هدف شما چیست.  این یک نقطه مرجع برای مقایسه برداشت خودتان پس از انجام تحقیقات در مورد هر دو این گروه ها است.

· بازخورد مشتری: بازخورد نظرسنجی های مشتری در کانال هایی مانند رسانه های اجتماعی که در آن می توانید مستقیماً از مشتری خود بشنوید که چه کاری انجام می دهید یا آنها چه کاری را در مورد تجارت یا پیشنهادات شما نمی پسندد.

نمونه هایی از انواع مختلف بازاریابی

      بازاریابی ایمیلی.

· بازاریابی از طریق پست مستقیم

· بازاریابی تأثیرگذار

· بازاریابی شبکه های اجتماعی

· تبلیغات پولی

· بهینه سازی SEO

تجزیه و تحلیل SWOT

اولین قدم برای ایجاد استراتژی بازاریابی ، تجزیه و تحلیل SWOT است.  تجزیه و تحلیل SWOT به شما کمک می کند نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدهایی را که مشاغل شما با آن روبرو هستند ، شناسایی کنید.  با بررسی همه عوامل احتمالی داخلی یا خارجی ، می توانید استراتژی هایی را ایجاد کنید که از مزایای شما بیشترین بهره را ببرد ، در حالی که به هر گونه چالش در مسیر کاری خود نیز می پردازید.

این نوع تجزیه و تحلیل می تواند تصویری واضح از موقعیت شما در ارتباط با رقبای صنعت شما به شما ارائه دهد و پاسخ ها می توانند اساس یک استراتژی جدید برای حداکثرسازی سود ، افزایش فروش و درک پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما  را تشکیل دهند.  بنابراین می توانید یک استراتژی بازاریابی تهاجمی ایجاد کنید.  این امر به ویژه قبل از انجام تحقیقات بازار مفید است تا به شما کمک کند زمان و پول خود را بر چه زمینه هایی متمرکز کنید.

ماتریس SWOT یک ابزار آسان برای استفاده است که می توانید دانلود کنید و یا خودتان آن را ایجاد کنید تا شما را راهنمایی کند .  و به خاطر داشته باشید ، لازم نیست همه راه حل ها از قبل مشخص شده باشد (در صورتیکه اکثر آنها بعداً ارائه می شود) ، اما بعد از این ماتریس ، درک بهتری از موقعیت خود دارید و می دانید که هنگام تدوین استراتژی بازاریابی خود باید توجه خود را به کجا متمرکز کنید.

عوامل داخلی

نقاط قوت

نقاط قوت شما مواردی هستند که کسب و کار شما قبلاً در زمینه ارائه محصولات و استراتژی بازاریابی شما به خوبی انجام می داد.  از خود سوالاتی بپرسید مانند:

1. در زمینه بازاریابی چه مزایایی داریم؟  به عنوان مثال ، ممکن است قبلاً نظرات استثنایی آنلاینی می داشتید.

2. چگونه می توانیم از پایگاه مشتری موجود خود استفاده کنیم؟  اگر از قبل طرفداران قدرتمندی دارید ، می توانید بر تمایل به تعمیق این روابط تمرکز کنید.

3. در حال حاضر چه ابزارهایی در دسترس داریم؟  ممکن است قبلاً کانال های اجتماعی یا خدمات بازاریابی ایمیلی راه اندازی کرده باشید.

4- منابع انسانی موجود در کارکنان ما که می توانند به ما در رسیدن به اهدافمان کمک کنند چیست؟  شاید شما یک متخصص رسانه های اجتماعی داشته باشید که می توانید او را ارتقا دهید و از او برای سمت استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.

نقاط ضعف

نقاط ضعف در تجزیه و تحلیل SWOT به موارد داخلی اشاره دارد که ممکن است مانع تجارت شما شوند ، مانند یک برنامه بازاریابی ضعیف یا حداقل حضور آنلاین در شبکه های اجتماعی .  برای شناسایی نقاط ضعف خود ، سوالاتی بپرسید مانند:

1. در کجا باید پیشرفت کنیم؟

2. چه چیزی خوب پیش نمی رود یا در چه زمینه هایی احساس اطمینان نمی کنم؟

3. کسب و کار من چه منابع یا محدودیت های تکنولوژیکی دارد که مانع من می شود؟

4- چه مناطقی بیشترین زمان ، منابع و پول را می گیرند ، اما نتیجه نمی دهند؟

عوامل خارجی

فرصت ها

فرصت ها عوامل خارجی هستند که می توانند فرصتی را برای شما فراهم کنند - برای ایده ها به نقاط قوت و ضعف داخلی خود نگاه کنید.  در اینجا چند سوال وجود دارد که هنگام تجزیه و تحلیل فرصت ها باید از خود بپرسید:

1. آیا فرصت هایی در بازار وجود دارد که رقبا از آن استفاده نمی کنند؟

2. رقبای من چه تاکتیک های بازاریابی را خوب انجام نمی دهند؟

3. از چه روندهای جدیدی می توانیم استفاده کنیم؟  چگونه می توانیم در آینده بر روی این  روندها بمانیم؟

4. آیا اخیراً تغییراتی در بازار هدف من ایجاد شده است که بتوانم آنها را کشف کنم؟

تهدیدها

تهدیدها در تجزیه و تحلیل SWOT موضوعات خارجی هستند که می توانند در کسب و کار شما ضعف ایجاد کنند - همچنین می توانند به فرصت تبدیل شوند.  در هنگام تجزیه و تحلیل تهدیدها ، چند سوال وجود دارد:

1. چه موانعی در بازار ما وجود دارد که ممکن است ما را از رسیدن به اهداف بازاریابی باز دارد؟

2. ما چه کار می کنیم که رقبای ما نیز انجام می دهد؟

3. رقیب بهتر از ما کیست؟

انجام تجزیه و تحلیل SWOT قبل از شروع مخاطبان و تحقیقات بازار به شما کمک می کند تا با آگاهی عمیق از موقعیت کسب و کار خود و شرایطی که می خواهید بر استراتژی بازاریابی خود تمرکز کنید ، آماده باشید.

تجزیه و تحلیل بازار هدف

ممکن است تلاش برای بازاریابی برای همه وسوسه انگیز باشد ، اما ایجاد یک شبکه گسترده می تواند با آزار مشتریانی که اصلاً علاقه ای به آن موضوع ندارند ، بودجه بازاریابی شما را سوزانده و احتمالاً فرصت جذب مشتریانی با کیفیت بالا را از دست بدهید ، و این کار علیه شما عمل کند.  به کسب و کار خود ارزش بدهید و به آن  اعتماد کنید  اینها بهترین مشتریان ، برای توسعه تجارت شما هستند.

ممکن است احساس کنید که می دانید مشتری شما کیست ، اما مهم است که به درستی تشخیص دهید که آنها را بر اساس بررسی عمیق محصولات و خدمات شما ، بازار ، مشتریان بالقوه (یا فعلی) شما و موارد دیگر حتما سنجیده باشید.

منبع :

https://squareup.com/us/en/townsquare/business-marketing-strategy

چگونه یک خرده فروش بشویم ؟

• در ابتدا ببینید که آیا خرده فروشی برای شما مناسب است یا خیر.  اداره مشاغل خرده فروشی دشوار است و شما باید قبل از شروع به این چالش با دقت آن را بررسی کنید.

 از خود بپرسید که چرا می خواهید خرده فروش شوید و چقدر نسبت به هدف خود متعهد هستید.  شما ممکن است در پایان روزهای کاری 12 ساعته ، از جمله در آخر هفته ها و تعطیلات ، همچنان کار کنید و ممکن است هنگام تأسیس تجارت خود، سطح  مالی زندگی شما پایین بیاید.

·         محصولات را عاقلانه بچینید.  اگر یک ویترین فیزیکی دارید ، باید محصولات خود را به گونه ای بچینید که بتواند مشتری را به خود جلب کند.

· یافتن تمام کالاهایی که می فروشید را برای مشتریان خود آسان کنید.  اگر مشتریان نمی توانند تقریباً تمام محصولات را از وسط فروشگاه مشاهده کنند ، ممکن است لازم باشد تابلوهایی را در سراسر فروشگاه قرار دهید تا مشتریان را به مناطق مختلف محصول هدایت کند.

· محصولات مرتبط و انواع محصولات مشابه را در نزدیکی یکدیگر قرار دهید و سودآورترین محصولات را در منطقه ای که بیشترین پاخور را دارد ، قرار دهید.

· با باز نکهداشتن فضای فروشگاهی ، سارقین مغازه را منصرف کنید.  آینه هایی را در نقاط کور قرار دهید و با نگه داشتن کالاهای گران قیمت در ویترین های قفل شده شیشه ای ، از وسایل گران قیمت محافظت کنید.

·         با گزینه های مختلف موجودی کالای خود را آزمایش کنید.  اگر می خواهید خواسته های مشتری را به طور موثری برآورده شود ، تجارت خرده فروشی شما باید انعطاف پذیر باقی بماند ، به این معنی که ممکن است لازم باشد ایده های مختلفی را در مورد موجودی خود آزمایش کنید.

· گاهی اوقات ، این ممکن است به معنای تغییر موجودی شما باشد.  اگر خط تولید یا دسته بندی خاصی از محصول به فروش نمی رسد ، باید آماده باشید که آن را با چیزی که به فروش می رسد تعویض کنید.

·          کارمندان را استخدام و آموزش دهید.  صرف نظر از اینکه شما یک فروشگاه خرده فروشی فروشگاهی یا غیر فروشگاهی اداره می کنید ، احتمالاً باید کارمندان خود را استخدام کنید.  این ممکن است شامل فروشندگان ، پرسنل موجودی کالا و مدیران باشد.

· تعداد کارمندان بسته به عوامل مختلفی متفاوت خواهد بود.  فروشگاه های بزرگ ، فروشگاه هایی که ساعت کاری طولانی دارند و فروشگاه هایی که محصولات پیچیده ای می فروشند ، به پرسنل بیشتری احتیاج دارند.

· هنگام استخدام کارمندان ، به قوانین و مقررات استخدام توجه زیادی داشته باشید.

· به هر کارمندی که استخدام می کنید نیز کاملاً آموزش دهید.  این امر به ویژه هنگامی که فروشندگان را استخدام می کنید بسیار مهم است زیرا این کارمندان مستقیماً با مشتریان شما ارتباط برقرار می کنند و به همین ترتیب ، باید بدانند که چگونه کمک کافی ارائه دهند.

·          رقبای خود را بشناسید.  شما باید مشتریان را ترغیب کنید که به جای رقبا از تجارت خرده فروشی شما خرید کنند و برای این کار به طور موثر ، باید رقبای خود را به خوبی بشناسید.

· رقیبان خود را مشخص کنید و سپس برای تحقیق واقعی در مورد آنها وقت بگذارید.  درباره کسب و کار رقیب بخوانید.  به آمارهای رسمی نگاه کنید و از وب سایت های محبوب گزارش مربوط به آنها را بخوانید.

· اگر فروشگاه فیزیکی دارند ، به فروشگاه مراجعه کنید و تجارب فروشگاهی را که ارائه می دهند تجزیه و تحلیل کنید.  به کالاهایی که ارائه می دهند ، بهای تمام شده کالا ، تعداد و کیفیت پرسنل و چیدمان کلی فروشگاه توجه کنید.  به مکانهایی که تبلیغ می کنند و موفقیت آشکار در برنامه کلی بازاریابی آنها توجه کنید.

·          به طور موثر بازاریابی کنید.  هنگامی که فروشگاه را راه اندازی کردید ، باید مشتریان بالقوه را با تبلیغات خوب و سایر استراتژی های بازاریابی به فروشگاه خود جذب کنید.  روش های بی شماری برای تبلیغ تجارت خرده فروشی شما وجود دارد ، بنابراین باید قبل از تعیین استراتژی مناسب بازاریابی بر اساس اثربخشی و مقرون به صرفه بودن ، ابتدا تحقیق کنید.

· اشکال رایج تبلیغات شامل تبلیغات چاپی (روزنامه ها ، مجلات و غیره) ، تبلیغات تجاری (تلویزیون و رادیو) ، تبلیغات اینترنتی ، بروشورهای کاغذی و ... هستند.

· امروزه ، اکثر استراتژی های بازاریابی خوب همچنین شامل استفاده موثر از رسانه های اجتماعی و سایر منابع اطلاعاتی مبتنی بر اینترنت (وب سایت ها و وبلاگ ها) و شبکه های اجتماعی می باشد.  این صرف نظر از اینکه شما صاحب مشاغل خرده فروشی اینترنتی هستید یا مشاغل خرده فروشی مستقر در فروشگاه ، در تمامی موارد صدق می کند.

·         محصولات خود را انتخاب کنید.  محصولات خوب یکی از عناصر اساسی موفقیت در خرده فروشی است ، بنابراین شما باید محصولات خود را با دقت انتخاب کنید. 

· محصولی را انتخاب کنید که نسبت به آن آگاهی دارید.  به سرگرمی ها یا خط کار کنونی خود به عنوان ایده نگاه کنید.  همچنین می توانید از بازارها و نمایشگاه های تجاری برای ایده هایی که به اندازه کافی به آنها علاقه مند هستید ، بازدید کنید.

· همچنین نیاز به تقاضای منطقی برای محصول شما باید وجود داشته باشد.  در اطراف مشاغل محلی و بازارهای آنلاین(فروشگاه های اینترنتی) بررسی کنید تا ببینید آیا مردم از قبل محصول شما را خریداری می کنند یا خیر.  همچنین می توانید به جستجوی آمارهای رسمی بپردازید.

منبع :

https://www.wikihow.com/Open-a-Small-Retail-Business

مراقبت و جلوگیری از دزدی فروشگاهی

اگر صاحب فروشگاه هستید ، جلوگیری از سرقت فروشگاهی یکی از دغدغه های شماست.  هرچند که دوست دارید به همه مشتریان خود اعتماد کنید ، اما  می دانید که برخی از افراد به دنبال سواستفاده و سرقت از اموال و کالاهای شما وارد فروشگاه می شوند.  اگرچه هیچ روش  صد درصدی وجود ندارد که هرگز از شما سرقت نشود ، اما اقداماتی برای جلوگیری از سرقت و مراقبت و محافظت از کالای فروشگاه شما وجود دارد.

گام اول : در فروشگاه خود  تغییراتی  ایجاد کنید

 نحوه چینش کالا در  فروشگاه خود را تغییر دهید.  

مهم نیست که شما چه نوع فروشگاهی دارید ، چیدمان فروشگاه شما می تواند عامل یاری گر به  دزدی  از فروشگاه درست در مقابل چشم شما باشد.  در مورد طراحی و چیدمان فروشگاه خود ، از جمله مکانهایی که کالاهای ارزشمند شما در آن قفسه بندی شده اند ، نحوه ایجاد راهروهای قفسه های کالا  و نحوه حرکت افراد و مشتریان در آنها تامل کنید. 

 • نقاط ورودی و  خروجی در فروشگاه را هر چه می توانید برای کنترل بهتر محدود کنید.  در صورت امکان ، طوری این کار را بکنید که هر کسی که از درب ورودی یا خروجی می گذرد مجبور شود از گذرگاهی جلوی صندوق فروش عبور کند. 

• اگر نمی توانید چیدمان و قفسه های فروشگاه خود را به طور فیزیکی تغییر دهید ، آینه های کنترلی (یا آینه های دو طرفه) را در انتهای هر راهرو یا بالای هر مسیر عبوری نصب کنید.  به این ترتیب شما قادر خواهید بود هر مشتری را کنترل کنید.

 کالاهای ارزشمند خود  را در یک ویترین شیشه ای درب دار  قفل کنید.  

اگر نمی توانید چیدمان کل فروشگاه را از نو بازسازی کنید ، یک راه آسان برای جلوگیری از سرقت این است که دزدی و دسترسی به وسایل با ارزش را دشوارتر کنید.  محبوس کردن کالاهای ارزشمند در یک ویترین کالا ، ذخیره کردن آنها در پشت صندوق فروش یا ترکیبی از هر دوی آنها را در نظر بگیرید. 

 • اطمینان حاصل کنید که در ویترین هنوز کالاهای قفل شده بخوبی به نمایش در می آید.  شما نمی خواهید کالاهای خود را از چشم ها پنهان کنید ، فقط از سرقت آنها می خواهید جلوگیری کنید.

• اگر نمی توانید تمام کالاهای ارزشمند خود را در یک ویترین شیشه ای قرار  دهید ، حداقل باید کالاهای گران قیمت را که به راحتی می توان آنها را سرقت کرد در ویترین محبوس کنید.  هر چیز کوچک ، قابل حمل و یا قابل پنهان کردن توسط سارقان  کاملاً باید در آن ویترین قفل شود.

 • پس از این کار تعداد کارمندانی را که به کلیدهای کابینت دسترسی دارند حدالامکان محدود کنید.

 • وسایل و کالاهای کوچک و آنهایی که به راحتی سرقت می شوند را در نزدیکی صندوق فروش بگذارید.  

به  همین دلیل است که فروشگاه های سوپرمارکتی تمایل دارند اقلام کوچک مانند سیگار ، فندک ، تیغ اصلاح و دیگر کالاهای کوچک را پشت صندوق فروش قراردهند. گذاشتن این کالاها در محل خروجی فروشگاه و صندوق ، مراقبت از آن وسایل را برای کارمندان  فروش آسان تر می کند و کار را برای دزدان فروشگاهی سخت می کند .

گام دوم : از سیستم ها و تجهیزات  امنیتی  استفاده کنید. 

 داشتن یک سیستم و دستگاه امنیتی به دلایل بسیاری ، ارزشمند است . ممکن است  سارقی دوربین نظارتی را ببیند و تصمیم بگیرد که از دزدی در فروشگاه شما خودداری کند.  اگر اینطور نبود و کسی تصمیم به اسرقت گرفت ، یک سیستم نظارت فعال  و مناسب می تواند به شما کمک کند که دزد مغازه را گیر بیندازید و فیلم ضبط شده در واقع سند محکمی است که نشان می دهد این شخص  در واقع از فروشگاه شما سرقت کرده است.  در صورت اعلام دستگیری فرد ، ارائه این مدرک می تواند به پلیس در جستجوی سارق در جامعه کمک کند.

 • دوربین های نظارتی را روی تلویزیون مدار بسته یا متصل به دستگاه ضبط نصب کنید.

 • حتی دوربین های مداربسته دکوری یا جعلی ( ماکت ) نیز می توانند به جلوگیری از سرقت کمک کنند.  یک دزد مغازه متوجه نخواهد شد که دوربین ها واقعی نیستند و ممکن است از انجام سرقت بترسد. اما بهتر است که به اهمیت ارزش دوربین مداربسته واقعی بخوبی واقف باشید .

 • راه دیگر اینست که استفاده از سیستم های گیت ضد سرقت فروشگاهی همراه با تگها و برچسب های الکترونیکی را در همه کالاها (یا حداقل با ارزش ترین کالاها) در نظر بگیرید.  این کار می تواند سیاستی هزینه بر برای اجرا باشد زیرا به معنی برچسب گذاری یا برچسب گذاری نکردن بر روی هر کالای تجاری  و صرف هزینه و وقت است ، اما می تواند به جلوگیری از سرقت کمک شایانی کند. 

گام سوم : استفاده از کارمندان و پرسنل فروش

به آن اندازه که لازم دارید کارمند استخدام کنید و به کار بگیرید. 

 معمولا در فروشگاه های کم کارمند ، سرقت برای دزد مغازه آسان تر می باشد.  آنها می دانند که کارمندان محدود یا حواسشان با سایر مشتریان جلب می شودد یا ممکن است در یک قسمت از فروشگاه مشغول وبه کار خود شوند.  به همین دلیل استخدام کارمندان به میزان لازم در همه زمان ها بسیار مهم است. 

 • به یاد داشته باشید که بسیاری از دزدان مغازه به صورت گروهی کار می کنند.  این یک شیوه مرسوم است که یک یا دو نفر حواس کارمندی را که دست تنها است پرت کنند ،در حالی که شخص دیگر تا آنجا که می تواند از کالاها دزدی کند. 

 • برای تعداد افراد استخدام شده فرمول مشخصی وجود ندارد.  شاید مجبور باشید با تعداد مشخصی کارمند کار خود را شروع کنید و در صورت لزوم برای بهبود کار خود بیشتر استخدام کنید.

 • همچنین می توانید با سایر صاحبان فروشگاه های مشاغل مشابه و همکاران صنفی خود صحبت کنید و از آنها بپرسید که معمولاً چند کارمند را برای فروشگاه خود استخدام کرده اند .

ایجاد روابط ارزشمند در فروش

مردم از افرادی خریداری می کنند که آنها را دوست دارند ، به آنها احترام می گذارند و به آنها اعتماد می کنند ،

 بنابراین فروش در واقع فرآیندی است  در مورد ایجاد و مدیریت روابط.

 اولین قدم این است که آنچه مشتریان شما انتظار دارند و متقاضی آن هستند را کشف کنید.

وآنچه شما باید انجام دهید نیز پاسخی در راستای همین موارد است .

 ارزش افزوده در فرآیند فروش

عرضه محصولات خوب با قیمت های مناسب ،امروزه برای پیروزی در بازار پر رقابت کنونی کافی نیست.  می توانیم با شما  شرط کنیم که بهترین ایده های شما دیر یا زود توسط دیگران تقلید می شود.  مشتریان امروز از شما انتظار دارند که به کسب و کار آنها ارزشی اضافه کنید و پس ا ز شناسایی نیازمندی های ایشان ، راه کار مناسب عرضه کنید . 

 ذهنیت فروش در حال تکامل

 امروزه تبدیل شدن به یک فروشنده موفق شما را درگیر همراهی ، تسهیل و احساس همکاری با مشتری می کند.  روزهای زیادی از دوران قانع کردن یک طرفه مشتری گذشته است – فروش روتین امروزه  پایین ترین سطح فروش محسوب می شود.  ایده های مربوط به فروش به سرعت در حال تکامل هستند زیرا جهانی شدن و ارتباطات سریع موجب بوجود آمدن خریدارانی زیرک و پر توقع شده است.  فروش باعث تغییر گسترده تر در تجارت می شود و امروزه فراتر از عرضه محصول صرف است و درک درستی از نحوه عملکرد سازمانها ، ساختارهای مدیریتی ، روانشناسی و خودآگاهی را در بر می گیرد. 

در گذشته ، یک فروشنده می توانست با چرب زبانی هرچه را که در مورد محصول خود می دانست به مشتری بگوید و توضیح دهد که چرا شرکت آنها بهترین شرکت در این زمینه بوده است.  این رویکرد ممکن است امروزه هم در برخی بخشها  بیزینس شما را پیروز کند ، اما اکنون بیشتر مشتریان از فروشندگان خود تقاضای بیشتری می کنند.  آنها انتظار ارزش آفرینی به کسب و کارشان دارند - به طور کامل نیازهای ایشان را بفهمند و برای مشکلاتی که حتی خودشان متوجه آن نیستند، راه حل هایی ارائه دهند.  

برای موفقیت ، شما باید آنچه را که مشتری به شما می گوید را تفسیر کنید ، و اغلب به مشتری خود در مورد قابلیتها آموزش دهید.  سپس باید توانایی های سازمانی خود را با قابلیتهای مشتری در راستای منافع هر دو طرف ، پیوند دهید .  برای کشف آنچه نیاز مشتری واقعاً نیاز دارد ، به کنجکاوی و مهارت خوب گوش دادن نیاز دارید.  شما باید نوآوری درخشان و توانا همراه با تفکری خلاقانه باشید تا بر روشهای خلاقانه ای برای یافتن راه حل ها  مدیریت کنید.